UGC vs. Influencers: por qué el contenido generado por usuarios es el nuevo rey del marketing digital

En un entorno donde la autenticidad es moneda de cambio, el contenido generado por los usuarios (UGC) ha tomado la delantera frente al contenido producido por influencers. Aunque ambos tienen valor, entender sus diferencias es clave para construir una estrategia de marketing relevante en 2025.

¿Qué es el UGC y cómo se diferencia del contenido de influencers?

• UGC (User-Generated Content) es cualquier contenido (fotos, videos, reseñas, testimonios, etc.) creado por personas comunes —usuarios reales— que usan una marca, producto o servicio. No reciben pago directo por crearlo.

• Contenido de influencers es producido por creadores de contenido con audiencias establecidas. Es una colaboración pagada o con beneficios, y está planeado para generar alcance o posicionamiento.

  
  

🔍 Diferencia clave: Mientras el contenido de influencers busca persuadir con autoridad, el UGC conecta desde la experiencia auténtica y espontánea.

¿Por qué el UGC está ganando terreno?

1. Autenticidad sin filtro: Según un estudio de Stackla, el 90% de los consumidores afirma que el contenido generado por usuarios influye más en sus decisiones que los anuncios tradicionales.

2. Confianza escalable: En la era post-pandemia, el consumidor es más escéptico. El UGC aporta prueba social orgánica y validación real.

3. Rendimiento superior: En campañas de performance, el UGC genera hasta 4x más tasa de clics (CTR) y hasta 50% más conversiones en algunos formatos según Nielsen Norman Group.

4. Costo-beneficio: No necesitas pagar grandes sumas a un influencer. Puedes activar una comunidad existente con incentivos, convocatorias creativas o simples hashtags.

   
   

¿Cómo puedes integrar UGC en tu estrategia?

• Reutiliza contenido de clientes satisfechos (con permiso).

• Lanza campañas participativas con desafíos o concursos.

• Incentiva reseñas con video o foto en tus puntos de venta o ecommerce.

• Usa el UGC como motor de anuncios pagados para más credibilidad y conversión.

  
  

El método 1089 para estrategias UGC efectivas

En 1089 hemos desarrollado un proceso integral y eficiente para desarrollar campañas de contenido UGC, que incluye:

• Identificación de audiencias afines a la marca.

• Diseño de dinámicas de participación genuinas.

• Curaduría y moderación del contenido recibido.

• Integración del mejor UGC en ecosistemas de paid media, social y eCommerce.

• Medición de impacto y resultados en tiempo real.

  
  

Este modelo ya ha demostrado resultados con marcas en sectores como automotriz, seguros, salud y retail.

Conclusión

El contenido de influencers no ha muerto, pero el UGC está viviendo su mejor momento. Si tu marca aún no lo integra, estás perdiendo una poderosa herramienta de conexión y conversión. La clave está en saber cómo detonarlo, gestionarlo y amplificarlo con inteligencia.

Fuentes

• Stackla (2023). Consumer Content Report.

• Nielsen Norman Group (2024). Performance & Trust Metrics of UGC in Digital Campaigns.

• HubSpot (2025). The State of UGC and Social Engagement.

Oscar Barrios

VP Creativo & Servicios Digitales